返金ポリシー

◆キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
ご不明点がある場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

◆返金・返品ポリシー
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換・返品・返金をさせていただきます。

※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。6日目以降の申し出はお受けできません。

以下の場合は交換・返金・返金をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ（香水、タバコ、タンス、体臭、ペット等）が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
※商品を着用していない場合でもニオイがつくことがございます。返品希望の際はニオイがつかないよう保管してください。
・ご連絡後、商品返品の発送が1週間を過ぎた場合・THE　ÈTOで購入された商品であることを確認できない場合
・商品受け取り時に、返品の基準を満たしていない場合は、返金できません。

※返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：info.theeto@gmail.com
※お問い合わせに関しては、月〜金のみの対応にさせていただきます。

◆返金方法について

返金は、ご注文時にご利用いただいた決済方法に応じて対応いたします。
クレジットカードの場合はご利用明細に反映されるまでに数日かかる場合がございます。